Van Iperen International a fait son entrée sur le territoire sud-américain en devenant partenaire de la société uruguayenne Maisor en 2013. Pour tester nos produits, Maisor a commencé par importer un conteneur chargé d’engrais solubles. Cette première expérience s’étant avérée positive, le volume d’affaires s’est rapidement développé. Aujourd’hui, Maisor importe plus de 400 tonnes par an de produits commandés à Van Iperen International. Les raisons de cette formidable croissance sont simples, ainsi que l’explique Mauro Ferrari : « La qualité des produits est excellente, l’assistance client de premier ordre et nous partageons une même orientation client. »
Maisor est un important distributeur qui intervient dans un pays de taille assez modeste. Cette société et Van Iperen International font tous deux affaire avec la même entreprise allemande. C’est celle-ci qui a recommandé Van Iperen International à Maisor. À l’occasion d’un salon agricole qui s’est tenu en Uruguay et auquel nous avons participé, Ferrari a décidé de rencontrer des représentants de notre société. « Nous recherchions depuis quelque temps un fournisseur fiable d’engrais solubles. « Nous avons été impressionnés par la qualité des produits et le niveau d’expertise élevé de leurs collaborateurs. C’est ainsi que notre partenariat a débuté. »
Sous le signe de la qualité
Un grand sens de la qualité est l’une des caractéristiques que Maisor et Van Iperen International ont en commun. « À Maisor, nous veillons tout particulièrement à assurer la qualité de nos produits et de nos services », indique Ferrari. Nous sommes convaincus de la nécessité d’évoluer et de progresser. Dès mes premiers échanges avec les représentants de Van Iperen International, j’ai su que nous partagions les mêmes valeurs. Sur cette base, il est bien plus facile de travailler ensemble et de développer nos activités. »
Un autre élément commun est l’innovation. « Nous partageons nos connaissances et sommes également intéressés par les nouveaux développements », souligne Ferrari. « Les techniciens, spécialistes marketing et autres professionnels de Van Iperen International suivent et accompagnent les évolutions de notre marché. De plus, ils disposent d’une vision d’ensemble à l’échelle internationale. Il s’agit pour nous d’un atout précieux, car nous pouvons profiter de leurs connaissances comme de leurs produits et services à la pointe du secteur. De notre côté, nous leur apportons un éclairage sur les conditions locales et les dernières tendances du marché sud-américain. C’est ainsi que nous garantissons notre croissance pérenne. »
Un cran plus haut
Dans tout ce qu’ils entreprennent, Maisor et Van Iperen International sont en permanence à l’écoute des clients. « Notre ambition est d’aider les agriculteurs à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent », explique Ferrari. « Mes partenaires chez Van Iperen International adoptent la même perspective humaine. Ils sont réellement à l’écoute et tentent de cerner les problématiques locales. Parfois nous aussi rencontrons des soucis, mais nous nous écoutons mutuellement et tentons de parvenir à la meilleure solution pour toutes les parties. Ensemble, nous tâchons nous seulement de répondre aux besoins des agriculteurs mais aussi de les aider à mettre en œuvre de nouveaux modèles d’activité, plus durables et profitables. Pour porter le marché un cran plus haut. Cela rend notre partenariat spécial et gratifiant. »
La dimension humaine est essentielle dans nos activités
La dimension humaine est essentielle dans nos activités. Nous sommes fiers de collaborer avec tant de partenaires remarquables. Il est important à nos yeux de réellement connaître nos partenaires et leurs activités.
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